這是恩施土司城提檔升級工程工作周報上顯示的5月18日至22日工作完成情況。

“我們現在的重點放在景區提檔升級上,這也是我們利用現在的空檔期苦練‘內功’的一個著力點。”5月22日,恩施土司城旅游管理有限公司負責人孫福民介紹。

受疫情影響,恩施土司城游客減少。借此機會,該景區苦練“內功”,加快景區提檔升級。

恩施土司城作為我州“土(司城)—大(峽谷)—騰(龍洞)”旅游黃金線路上的一個重要景區,隨著全州旅游產業的快速發展,土司城基礎設施短板凸顯。自2018年至今,州國投公司累計投入2億多元對景區進行提檔升級。目前已完成木質結構建筑維修工程、生態停車場一期工程,計劃在2022年10月完成景區新大門、游客接待中心、停車場等基礎設施的配套建設。提檔升級將對土司城進行重新布局,分為游客綜合服務區、土家民俗體驗區、土苗風情演繹區、土司文化展示區4個片區。以容美土司文化為核心元素,打造集整個恩施土司文化為一體的綜合性土司文化展示區,九進堂成為土司文化靜態展示區,大量征集仿制土司器物和土家民族文化實物,豐富九進堂的實物展示,將所有經營性活動全部搬遷到民俗體驗區。

如果說提檔升級是改善“硬件”,那么優質服務便是打動游客的“軟件”。

“土司城不僅好玩,工作人員也十分熱情,服務態度非常好,我們玩得也開心。”來自荊州的魏先生說道。

五一小長假期間,恩施土司城景區在保障安全有序運營的同時,加大巡查力度,在人員較密集區域派出專人值守,提醒廣大游客戴好口罩,保持間距,文明、安全出游。

一直以來,恩施土司城強化從業人員職業道德教育,把“待游客如親人”理念融入旅游服務各個環節,把“決不讓游客受委屈”變成真心實意服務游客的自覺行動。

責任編輯:鄭曉涵

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